Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt những điều khoản pháp lý quan trọng điều chỉnh việc sử dụng i9be, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi quyền tài phán.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách dữ liệu tài khoảnPhạm vi quyền tài phánLiên hệ pháp lý qua hỗ trợ tiếng Việt
i9be Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận. Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục pháp lý để gửi yêu cầu bằng tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu xem xét dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong mục Tài khoản > Hỗ trợ để chúng tôi theo dõi và phản hồi đúng hạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào có quyền truy cập nếu không có yêu cầu pháp lý chính thức.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn tối thiểu quy định, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi sử dụng i9be theo quy định địa phương.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Hãy kiểm tra quy định của khu vực trước khi tạo hoặc sử dụng tài khoản.

Có. Truy cập mục Tài khoản > Hỗ trợ, gửi yêu cầu bằng tiếng Việt và chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn xuất hiện tại /legal/ và có hiệu lực ngay khi đăng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác minh và xử lý nạp rút. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng. Bạn tự điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.