Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9be

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên i9be, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem và xoá dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực được phép truy cập
i9be Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9be
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trong tài khoản i9be, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá để chúng tôi xử lý chính xác.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để gửi đề nghị có liên kết với tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách i9be xử lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Mỗi kết nối trên i9be đều chạy qua SSL để mã hoá dữ liệu truyền đi. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy trình xác minh bắt buộc và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện thay đổi trên hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách i9be xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong quá trình sử dụng tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử này bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp lý dù tài khoản đã đóng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Các đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu cần thiết và đã ký cam kết bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn dùng điện thoại hay trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu luật tại khu vực của bạn hạn chế, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định đó.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt thanh toán và chọn cập nhật ví. Bạn sẽ nhận OTP qua số điện thoại hiện tại để xác nhận trước khi thay đổi được lưu lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.